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Juego responsable en Winaura Casino: límites y pausas

Solo se juega a partir de los 18 años, y cada cuenta de Winaura Casino incluye límites de depósito, de apuesta y de tiempo, autoexclusión temporal y cierre permanente.

Autorizada por Anjouan Offshore Finance Authority bajo licencia ALSI-766926
Vistazo rápido

Antes de jugar, conviene tener esto claro

Al terminar sabrás a quién llamar y qué registro existe en España.

Edad mínima18+
LicenciaALSI-766926
Registro estatalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea de FEJAR900 200 225
Consultas por correo[email protected]
Tu panel de control

Herramientas que se activan desde tu cuenta

En Winaura Casino las herramientas viven dentro de la cuenta y se ajustan con calma, antes de sentarte a jugar.

Marca tu tope de ingreso
Marca cuánto puedes ingresar al día, a la semana o al mes, y actívalo en cuanto notes que el gasto crece más rápido de lo que querías.
Pon techo a cada apuesta
Fija un techo para cada apuesta y actívalo cuando una partida empiece a pedirte más de lo previsto al principio.
Sesiones que se alargan
Decide cuánto tiempo quieres estar conectado y actívalo en las sesiones que suelen alargarse sin que te des cuenta.
¿Pausar o cerrar del todo?
Bloquea tu acceso durante un periodo que tú eliges y actívala cuando necesites distancia sin cerrar la cuenta para siempre.
¿Y si cierro la cuenta?
Cierra la cuenta sin vuelta atrás y pídelo si el juego ya no encaja en tu vida como un simple pasatiempo.
Al entrar en tu cuenta

Fija tu límite antes de la próxima partida

Al terminar tendrás tu límite guardado y sabrás dónde revisarlo.

Con la sesión iniciada
Entra en tu cuenta y abre la configuración; comprueba que estás en tu perfil y no en la sección de pagos.
Localiza el apartado
Busca el apartado de límites, donde se agrupan depósito, apuesta y tiempo de juego en un mismo lugar.
Tu tope, a la vista
Elige qué quieres acotar y decide la cifra o el tiempo antes de empezar; verás en pantalla el valor que queda guardado.
Revisa que quedó activo
Confirma el cambio y revisa que aparece como límite activo; si algo no coincide, pide ayuda al chat de la cuenta.

¿Te está costando parar?

Pasada la primera hora, el cansancio y la prisa suelen decidir por ti. Por eso conviene mirar estas señales pronto: fijar un límite antes de jugar, o darte una pausa, ya es una forma de cuidarte.

Si te suena alguna de estas situaciones, no hace falta dramatizar: es información útil.

  • Juegas para recuperar lo perdido ayer.
  • Las horas se te van sin mirar el reloj.
  • Piensas en la próxima partida mientras trabajas.
  • Pides dinero prestado para seguir jugando.
  • Escondes en casa cuánto tiempo dedicas al casino.
  • Te prometes parar y vuelves al rato.
  • Discutes con quien te pide que lo dejes.
Dos puertas abiertas

Recursos de apoyo en España

Al terminar de leer, sabrás a quién llamar y qué servicio encaja con lo que necesitas.

Línea de ayuda de FEJAR
Cuando te animas a llamar, la Línea de ayuda de FEJAR responde gratis y de forma confidencial, con orientación y terapia en línea para jugadores y familiares. 900 200 225 fejar.org
Juego Seguro (DGOJ)
Cuando quieres entender qué te pasa, Juego Seguro (DGOJ) reúne información sobre límites de depósito, conductas de riesgo y autoexclusión, también para familiares. ordenacionjuego.es

Formas de cerrar el acceso

Tómate unos días. Cuando notes que llevas demasiado tiempo seguido en las mesas, pides una pausa desde tu cuenta y el acceso queda bloqueado el tiempo que elijas, de unas horas a varios días. Se activa en la configuración de la cuenta y no afecta a tu saldo.

Cuando la pausa se queda corta. Tras una racha que no mejora, la pausa se queda corta: entonces eliges la autoexclusión temporal en tu cuenta y el acceso queda cerrado durante un periodo largo, sin vuelta atrás anticipada. La activas desde la configuración y no se levanta antes de lo acordado.

Del casino al registro nacional. Si quieres que la pausa alcance a todos los operadores de España, existe el RGIAJ, que gestiona la DGOJ: no tiene fin y la baja se puede pedir a partir de los seis meses. Se solicita en la sede electrónica, con la aplicación móvil o en oficinas presenciales. ordenacionjuego.es

En seis respuestas

Lo que quieres saber antes de tocar tu cuenta

Aclara la duda que más frena a quien quiere poner un tope hoy mismo.

¿Con qué edad se puede abrir cuenta en este casino?+
Solo se admite a mayores de 18 años, y la comprobación se hace al registrarte o antes del primer cobro. Con esa verificación se protege también al jugador, porque un menor nunca debería tener acceso a una cuenta de juego.
¿Qué efecto tiene una pausa en mi cuenta?+
Durante la pausa puedes entrar en tu perfil, pero no apostar ni depositar hasta que el plazo elegido termine. Pasado ese tiempo, la cuenta se reactiva sola si tú no pides antes otra cosa.
¿Puedo modificar mis topes más adelante?+
Sí, siempre desde el mismo apartado de límites de tu cuenta. Conviene elegir el nuevo tope con calma y antes de volver a jugar, no después de una pérdida.
¿La autoexclusión de esta casa alcanza a otras webs?+
No: la autoexclusión que pides en tu cuenta vale solo para Winaura Casino. Para que se aplique en el resto de operadores de España existe el registro RGIAJ, que gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).
¿Hay forma de acortar una autoexclusión ya empezada?+
No: se mantiene durante todo el periodo que hayas marcado, sin excepciones. Esa firmeza es justamente lo que la hace útil cuando la decisión se toma en un momento de claridad.
¿La línea de ayuda orienta también a un familiar?+
Sí, la Línea de ayuda de FEJAR atiende tanto a jugadores como a sus familiares. Puedes llamar al 900 200 225 y recibir orientación sobre terapia, apoyo legal y autoexclusión.

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