Estás a un paso del retiro

Verifica tu cuenta en Winaura Casino y juega tranquilo

Comprobamos tu identidad por obligación de licencia y lo resolvemos en un máximo de 10 horas.

Verifica tu cuenta

Autorizada por Anjouan Offshore Finance Authority bajo licencia ALSI-766926

Todo despejado

Consulta quién revisa tu expediente

Estos seis datos resuelven las dudas que más llegan a nuestro equipo de verificación.

Quién revisa

Winaura Casino LLC

Licencia

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-766926

Plazo de revisión

10 horas

Cuándo es obligatoria

Antes del primer retiro

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Vía rápida

Prepara los archivos antes de subirlos

Útil justo cuando abres el área de documentos y quieres cerrarla en una sola tanda.

¿Dónde están las casillas?

En tu perfil aparece el apartado de documentos, con las casillas pendientes marcadas. Abre cada una y mira qué archivo pide antes de subir nada.

Antes de pulsar enviar

Subes la foto del documento y la del comprobante en el mismo momento. Cuida que los bordes salgan completos y que ninguna esquina quede fuera del encuadre.

De la tarjeta al archivo

La copia de la tarjeta debe dejar ver tu nombre y los cuatro últimos dígitos. Tapa el resto de la numeración y el código de seguridad antes de enviarla.

De pendiente a aprobado

Tras el envío, el expediente queda en revisión durante un máximo de 10 horas. Si algo no se lee bien, te escribimos para pedirte otra toma.

Qué adjuntar

Prepara estas copias legibles

Pedimos siempre lo mismo, en el mismo orden, para que nadie tenga que repetir envíos.

Documento de identidad

Qué confirmaTu nombre y tu edad

Qué debe verseFoto completa, sin reflejos, con las cuatro esquinas

Comprobante de domicilio

Qué confirmaTu residencia en España

Qué debe verseTitular, dirección y fecha de emisión visibles

Copia de la tarjeta bancaria

Qué confirmaQue la tarjeta es tuya

Qué debe verseTitular y últimos cuatro dígitos, resto tapado

Consigue que tu envío pase

Mismo titular, otro nombre. El nombre del documento no coincide con el del perfil y el sistema no puede emparejar tu identidad con la cuenta. Escribe en el perfil el nombre tal como figura Revisa tildes y apellidos antes de reenviar la foto

Original sí, retocado no. Un archivo recortado o retocado pierde los bordes y las marcas que el revisor necesita para dar el documento por bueno. Envía la foto original, sin filtros ni recortes Conserva las cuatro esquinas dentro del encuadre

Coloca el documento entero en el encuadre. La esquina doblada o el reflejo tapan el número que hay que leer y el expediente vuelve a quedar en pendiente. Apoya el documento sobre una mesa lisa Busca luz de frente y evita el flash

Una respuesta clara y sin acusaciones

Winaura Casino trabaja con la licencia ALSI-766926 de la Anjouan Offshore Finance Authority, y esa licencia obliga a conocer de dónde sale el dinero de cada jugador. El control es rutinario: forma parte del día a día contra el blanqueo y no dice nada malo de ti.

La revisión puede apoyarse en estas piezas, que se envían a [email protected].

Nóminas de los últimos meses
Recibos de alquiler o hipoteca
Escrituras o contratos de venta
Extractos bancarios de tu cuenta
Documentos de una herencia recibida

Sin esperas sorpresa

Las señales que activan la revisión

Al terminar sabrás qué movimiento de tu cuenta abre la revisión y qué documento llevar preparado.

Método nuevo en la cuenta

Estrenas un monedero o cambias de tarjeta y el sistema compara ese método con tu historial; puede pedirte una captura del titular.

El primer cobro

Pides tu primer cobro y llega la comprobación completa: identidad, domicilio y tarjeta, con la copia del medio de pago que uses.

Un límite más alto

Subir tu límite de depósito eleva el nivel de riesgo de la cuenta y la revisión comprueba que el dinero que mueves encaja con lo declarado.

¿Cuántos años tienes?

La licencia exige jugar desde los 18 años; si hay dudas, se pide el documento de identidad o una selfie con él.

Antes de enviar

Cuando la revisión te pilla esperando

Útil cuando la pantalla de verificación te pide algo y no sabes qué responder ni a quién escribir.

¿Qué hago si cambié de nombre desde que abrí la cuenta?+

Con el documento nuevo en la mano, avisa a [email protected] y adjunta la copia del cambio. El equipo actualiza el expediente y la revisión sigue desde donde estaba. Así el nombre de tu perfil y el del documento vuelven a coincidir.

¿Cuántas horas pasan hasta que aprueban mis documentos?+

La revisión de tu expediente se completa en unas 10 horas desde que llega todo completo. Si el equipo necesita una aclaración, te escribe y el plazo vuelve a contar desde tu respuesta.

¿Están seguros mis documentos dentro de la web?+

Sí: tus archivos viajan y se guardan con cifrado de 256 bits AES, el mismo nivel de protección que la banca por internet. Solo el equipo de cumplimiento abre el expediente, y tú puedes consultar tus datos en [email protected].

¿Y si rechazan uno de los documentos que mandé?+

No es un portazo: casi siempre falta un borde, un reflejo o una fecha legible. Recibirás un aviso con el motivo concreto y podrás subir otra copia; la revisión continúa justo donde se quedó.

¿Qué licencia tiene este casino y quién la emite?+

Winaura Casino opera con la licencia ALSI-766926 de la Anjouan Offshore Finance Authority. Ese permiso obliga a identificar a cada jugador antes de pagar, y es la razón de que exista este trámite.

¿Es normal que el casino pregunte por mi situación económica?+

Sí: es un control rutinario que exige la licencia contra el blanqueo de capitales, no una sospecha sobre ti. Busca confirmar que el dinero que depositas tiene un origen lícito, y el equipo te indica qué comprobante encaja en tu caso.

¿En qué momento exacto me van a pedir los documentos?+

Como muy tarde, la licencia obliga a tenerte verificado antes del primer cobro. El casino puede adelantar la petición al registrarte o al hacer el primer ingreso, así que tenerlo listo ahorra esperas.